Dudas más frecuentes
Estas son las preguntas que más soléis hacerme. Si tu duda no está aquí, puedes escribirme un email y te contestaré lo antes posible.
Envíos a España e Islas
Recibe tus piezas en sólo 3-7 días laborales.
14 días de devolución
Puedes devolver tus productos dentro de los primeros 14 días desde que te haya llegado a casa.
Pago seguro
Todos los pedidos se pagan a través de Paypal.
Utilizo alambres diferentes:
– Alambre de cobre categoría AAA: tiene un baño electrolítico de plata junto con un recubrimiento de polímero con color, lo que le confiere la propiedad de ser un alambre hipoalergénico, resistente a la oxidación y al uso por más tiempo. Además, está libre de níquel.
– Alambre de latón: presenta mayor durabilidad, alta resistencia a la corrosión. Tiene una estética dorada brillante, con estilo más vintage.
Las piezas de alambre de cobre no deberían mojarse, pues perderán el recubrimiento antes y con ello el color dorado o plateado.
Las piezas de alambre de latón pueden mojarse, aunque no recomiendo que se haga diariamente.
Aún así, con el pedido recibirás unas indicaciones de cuidado de las piezas y un pequeño paño de pulido. Siempre es recomendable no mojar nuestras joyas, pues así se mantendrán como el primer día más tiempo.
El envío se hace mediante carta certificada. De esta forma tu pedido estará siempre localizado y me aseguro de que llegue a tus manos.
Sí, al hacerlo por carta certificada, no hay problema para enviar a toda la Península y las Islas.
Debido a que cada país tiene unas condiciones y unas tarifas diferentes de envío, no los tengo incluidos en la web, pero puedes escribirme sin compromiso para verlo más detalladamente.
Para producto en stock el tiempo de preparación y envío es de 3-7 días laborales.
Para pedidos especiales debes añadir al menos otros 7 días más para la creación del producto (puede verse modificado por la demanda).
¡Avísame! Todas mis joyas las hago a mano una a una, por lo que si te gusta algún color o medida/talla que no esté disponible, puedo hacértelo sin problema.
¡Sí! Al ser todos a mano y con diseños originales, puedo hacer algún producto a tu gusto o necesidades.
Escríbeme lo que quieres y te doy precio sin compromiso.
Sí, si el producto no te convence, se puede hacer una devolución dentro de los primeros 14 días desde que te llega el pedido a casa. Esto aplica a piezas no personalizadas.
Para aceptar la devolución, el producto no debe haber sido usado. En caso contrario no se realiazará el reembolso.
Los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Sí, podemos hacer un cambio de talla. Sólo deberás hacerte cargo de los costes del envío.